Resit tidak boleh dikeluarkan atas nama ibu bapa atau penjaga kecuali bagi tujuan pelepasan cukai. Resit pembayaran hanya boleh diberikan kepada penerima rawatan.

1. Kami akan mencatatkan nama ibu bapa atau penjaga pada resit atas permintaan.
2. Resit rasmi akan dikeluarkan bagi setiap transaksi.
3. Resit terperinci boleh dimohon tanpa caj tambahan bagi permohonan pertama. Permohonan seterusnya mungkin dikenakan caj tambahan.

Sijil Cuti Sakit (MC) tidak boleh diberikan di kaunter. Pesakit perlu berjumpa doktor untuk mendapatkan MC.

Maksimum 3 hari (sehingga 5 hari bagi keadaan khas, contohnya selepas prosedur besar di bilik rawatan). Ini memendekkan tempoh susulan dan mengurangkan isu medikolegal. MC tidak boleh dikeluarkan atas nama ibu bapa atau penjaga.

Slip masa boleh diberikan kepada kedua-dua ibu bapa atau penjaga. Tempoh: 3 jam bermula dari waktu pendaftaran pesakit.

1. Apakah itu e-Invois?
e-Invois ialah sistem penginvoisan digital yang dilaksanakan oleh Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN) untuk memperkemas proses penginvoisan bagi perniagaan. Ia menggantikan invois kertas tradisional dengan invois elektronik yang dijana dalam format tertentu seperti XML atau JSON. Sistem ini bertujuan meningkatkan kecekapan, ketepatan dan pematuhan terhadap peraturan cukai dengan membolehkan pengesahan dan penghantaran invois secara masa nyata terus kepada LHDN untuk disahkan sebelum sampai kepada pelanggan.

2. Mengapakah e-Invois dilaksanakan?
Pelaksanaan e-Invois oleh LHDN bertujuan menggalakkan ketelusan, mengurangkan pengelakan cukai dan meningkatkan kecekapan kutipan cukai. Dengan mendigitalkan proses penginvoisan, LHDN dapat memantau transaksi dengan lebih baik bagi memastikan perniagaan mematuhi peraturan cukai dan semua jualan dilaporkan dengan tepat.

3. Bilakah saya boleh memohon e-Invois?
Malaysia telah memasuki era e-Invois mulai 1 Ogos 2024. Cawangan Klinik As-Salam yang disenaraikan di bawah akan melaksanakan e-Invois di bawah Fasa 3, berkuat kuasa 1 Julai 2025. Pelanggan boleh memohon e-Invois dalam tempoh 72 jam dari tarikh lawatan.
Cawangan yang melaksanakan e-Invois mulai 1 Julai 2025:
1. Klinik As-Salam 24 Jam Bandar Baru Bangi
2. Klinik As-Salam Kajang
3. Klinik As-Salam 24 Jam Semenyih
4. Klinik As-Salam 24 Jam Bandar Seri Putra
5. Klinik As-Salam Kuala Kubu Bharu
6. Klinik As-Salam Pekan Kerling
7. Klinik As-Salam Kajang Utama
8. Klinik As-Salam Ampang Waterfront
9. Klinik As-Salam 24 Jam Lembah Keramat
10. Klinik As-Salam Indera Mahkota
Cawangan yang tidak disenaraikan di atas akan melaksanakan e-Invois secara berperingkat mengikut jadual pelaksanaan LHDN.

4. Bagaimanakah cara memohon e-Invois?
Bagi pelanggan yang datang ke klinik:
Imbas kod QR yang dicetak pada resit rasmi anda dan lengkapkan butiran yang diperlukan di portal yang dipautkan.

5. Bagaimanakah saya akan menerima e-Invois yang telah disahkan?
e-Invois anda akan tersedia sebaik sahaja berjaya disahkan oleh LHDN dan boleh dimuat turun dalam format PDF.
Sekiranya e-Invois yang disahkan tidak diterima dalam tempoh tiga (3) hari, sila hubungi pasukan sokongan kami di:
03-9078 3030 atau 012-414 0969

6. Bolehkah saya membatalkan permohonan e-Invois?

Setelah permohonan e-Invois dihantar, ia akan diproses sewajarnya.
Jika perlu, anda boleh menolak e-Invois yang telah disahkan dalam tempoh tujuh puluh dua (72) jam dari waktu pengesahan, dengan syarat sebab yang munasabah diberikan. Untuk pindaan atau bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami di 03-9078 3030.

7. Siapakah yang layak memohon e-Invois?
Hanya pesakit yang membayar sendiri layak menerima e-Invois.
Bagi pesakit panel, e-Invois hanya akan dikeluarkan bagi bayaran yang dibuat sendiri (contohnya bayaran bersama atau item yang tidak dilindungi oleh panel).

8. Bolehkah pembayar pihak ketiga (contohnya syarikat) memohon e-Invois bagi pihak pesakit?
Ya. Syarikat pembayar yang menanggung kos rawatan boleh memohon e-Invois melalui careline atau terus di klinik.

9. Apakah yang perlu saya lakukan jika ada soalan lain berkaitan e-Invois?
Untuk butiran lanjut dan maklumat terkini tentang e-Invois, sila layari portal rasmi e-Invois LHDN:
https://www.hasil.gov.my/e-invois/

10. Siapakah yang perlu saya hubungi untuk penjelasan berkaitan e-Invois?
Untuk sebarang pertanyaan atau penjelasan berkaitan e-Invois, sila hubungi pasukan sokongan kami:
03-9078 3030 atau 012-414 0969

Keadaan yang Layak untuk Bayaran Balik:

1. Produk yang rosak atau hampir tamat tempoh dalam tempoh 30 hari akibat kecuaian kakitangan.
2. Salah laku dan kecuaian kakitangan dalam mendispens ubat, memberikan perkhidmatan atau menjalankan prosedur kepada pelanggan.
3. Perkhidmatan dan/atau ubat yang dilindungi oleh panel, tetapi pesakit diarahkan untuk membayar.
4. Keadaan yang dibenarkan menurut undang-undang dan peraturan Malaysia.

Keadaan yang Tidak Layak untuk Bayaran Balik:

1. Pembatalan tempahan. Sila ambil perhatian bahawa tempahan tidak boleh dipindahkan kepada individu atau pihak lain.
2. Bayaran pendahuluan bagi produk atau perkhidmatan tidak akan dikembalikan sekiranya pelanggan membatalkan tempahan selepas bayaran penuh atau separa dibuat dan/atau prosedur belum selesai, kecuali bagi kes khas dengan kelulusan pengurusan klinikal.
3. Tamat tempoh perkhidmatan promosi seperti baucar, tawaran dan diskaun kerana tidak dituntut oleh pelanggan dalam tempoh yang ditetapkan.
4. Keadaan lain yang tidak dinyatakan sebagai layak untuk bayaran balik.

Prosedur Bayaran Balik:

1. Sila maklumkan kepada kakitangan yang bertugas untuk memohon bayaran balik.
2. Sila isi Borang Permohonan Bayaran Balik (RRF) di bahagian A (Pemohon) sahaja.
3. Kakitangan yang bertugas akan mengesahkan kelayakan bayaran balik.
4. Jika layak, bayaran akan diproses dalam tempoh 7 hingga 14 hari bekerja.
5. Resit akan dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda selepas bayaran balik berjaya.

Sila hubungi careline kami untuk maklumat lanjut:

Careline: 012-414 0969 atau 03-9078 3030

Bantuan akan diberikan oleh Jabatan Careline. Caj akan dikenakan berdasarkan jenis laporan.

Dokumen dan borang yang lengkap akan diproses oleh Jabatan Careline dalam tempoh 14 hari bekerja, tidak termasuk hari Sabtu, Ahad dan cuti umum, mengikut giliran.

Laporan perubatan hanya boleh disediakan selepas borang persetujuan diperoleh daripada pesakit.

Kes medikolegal akan diproses dalam tempoh 3 hari.

Aduan am akan diproses dalam tempoh 5 hari.

1. Penggunaan Panel

Penggunaan panel tidak boleh dipindah milik. Panel yang didaftarkan atas nama pekerja tidak boleh digunakan oleh tanggungan atau mana-mana individu lain jika mereka tidak didaftarkan.

2. Pengesahan Pesakit

Pesakit perlu membawa kad pengenalan, kad pekerja atau borang rawatan syarikat untuk tujuan pengesahan. Sekiranya pesakit gagal mengemukakan dokumen pengenalan yang sah, pihak klinik berhak menolak penggunaan perkhidmatan panel oleh pesakit. Ini bagi mengelakkan tuntutan tidak dibayar oleh penyedia panel.

3. Ubat Tanpa Preskripsi

Pesakit panel tidak dibenarkan mengambil ubat di kaunter tanpa berjumpa doktor. Pesakit mesti berjumpa doktor bagi mengelakkan kesilapan ubat dan mematuhi polisi panel. Pesakit panel juga tidak dibenarkan mengambil ubat untuk kegunaan orang lain.

4. Ubat Jangka Panjang

Pesakit panel tidak dibenarkan mengambil ubat jangka panjang kecuali jika mereka layak. Ubat jangka panjang dibenarkan untuk tempoh maksimum 2 bulan.

5. Ubat/Suntikan yang Tidak Dilindungi

Vitamin, suplemen, probiotik, losyen dan pencuci lazimnya tidak dilindungi oleh panel kecuali jika pesakit layak menerima ubat tersebut.

Permintaan pesakit untuk item ini tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, preskripsi suplemen ini atas cadangan doktor dibenarkan, dan pesakit mesti menanggung kosnya sendiri.

6. Prosedur yang Tidak Dilindungi

Pihak klinik akan mendapatkan pengesahan semula daripada penyedia panel bagi setiap prosedur sebelum ia dijalankan ke atas pesakit. Prosedur yang tidak dilindungi oleh panel mesti dibayar oleh pesakit.

7. Pemeriksaan Perubatan/Saringan Kesihatan

Pesakit mesti mendapatkan Surat Jaminan (GL) daripada syarikat bagi sebarang saringan kesihatan berjadual atau rutin. Pesakit bertanggungjawab ke atas kos pemeriksaan perubatan yang tidak dilindungi oleh panel.

• Sekiranya anggaran harga ubat atau perkhidmatan yang dimaklumkan kepada pesakit jauh lebih rendah daripada harga sebenar, pesakit berhak membayar harga yang dinyatakan pada awalnya.

• Polisi ini memastikan keadilan dan ketelusan dalam makluman kos ubat dan perkhidmatan kepada pesakit.

Kejadian penyakit berjangkit perlu dilaporkan bagi mencegah penularannya dan mengawalnya daripada merebak menjadi wabak yang boleh mengancam nyawa manusia. Pemberitahuan atau pelaporan wajib kejadian penyakit berjangkit kepada pihak berkuasa diperuntukkan di bawah Akta Pencegahan dan Pengawalan Penyakit Berjangkit 1988. Peraturan-Peraturan Pengawalan Penyakit Berjangkit yang diwartakan pada tahun 1993 juga mewajibkan pemberitahuan 26 jenis penyakit berjangkit di bawah undang-undang kesihatan awam tersebut, menggunakan Borang Pemberitahuan yang khusus.

Apakah penalti jika tidak melaporkan penyakit berjangkit?

Di bawah Seksyen 25 Akta Pencegahan dan Pengawalan Penyakit Berjangkit 1988, kompaun sebanyak RM1,000 boleh dikenakan oleh Ketua Pengarah atau Pegawai Kesihatan bagi kesalahan tidak melaporkan kejadian penyakit berjangkit. Seksyen 24 di bawah akta ini turut memperuntukkan Penalti Am, dan jika disabitkan, pesalah boleh dihukum penjara tidak melebihi 2 tahun atau denda atau kedua-duanya.

• Khusus untuk jemaah Haji 2027 / 1448 Hijrah

  Terma & Syarat

  1. Bakal jemaah tidak pernah menjalani saringan kesihatan haji di klinik lain. Sekiranya anda telah memulakan saringan haji di tempat lain dan belum selesai, sila maklumkan kepada klinik asal untuk membatalkan saringan dalam Modul Pemeriksaan Kesihatan Haji melalui MyVAS (sistem saringan kesihatan dalam talian).
  2. Sila bawa semua maklumat perubatan dan rekod berkaitan untuk membantu kakitangan kesihatan kami memproses saringan anda dengan lancar.
  3. Bagi jemaah yang telah melengkapkan saringan haji di klinik lain dan memerlukan rujukan Doktor Pakar bagi sesuatu masalah kesihatan, sila buat temu janji dengan Doktor Pakar sebelum datang ke Klinik As-Salam.

  🛑 Pihak klinik TIDAK BOLEH mengubah status kesihatan mana-mana jemaah yang telah GAGAL saringan kesihatan di fasiliti lain.

  🛑 Setiap keputusan saringan kesihatan adalah MUKTAMAD, mengikut garis panduan yang dikeluarkan oleh Lembaga Tabung Haji dan Kementerian Kesihatan Malaysia.

  Semoga Allah memudahkan urusan kita dan mengurniakan rezeki untuk menjejakkan kaki ke Tanah Suci, InsyaAllah.

Bagaimanakah cara menCari doktor panel FOMEMA?

Untuk menCari doktor panel FOMEMA, layari (fomema2u.com.my) dan pergi ke bahagian “Doctor Availability”. Pilih negeri dan lokasi yang dikehendaki, contohnya Selangor dan Bangi. Cari doktor yang tersedia beserta maklumat perhubungan mereka.

Contoh:

KLINIK AS-SALAM 24 JAM BANDAR BARU BANGI

MOHAMED NEEZAR MAHADZIR BIN ARI (Kod Doktor: D5EM000124)

69 & 71, JALAN 7/7C SEKSYEN 7,

BANDAR BARU BANGI

43650 BANGI

SELANGOR

Bagaimanakah cara mendaftarkan pekerja asing dan majikan?

Untuk mendaftarkan pekerja asing dan majikan, anda perlu melayari (fomema2u.com.my) dan melengkapkan proses pendaftaran dalam talian. Sila ambil perhatian bahawa pendaftaran pekerja asing tidak boleh dibuat di ibu pejabat FOMEMA. Layari laman web tersebut dan log masuk ke portal pendaftaran, di mana anda boleh menemui pilihan rayuan, pengurusan penyedia perkhidmatan dan perkhidmatan sokongan.

Jika pekerja saya didapati tidak layak semasa pemeriksaan, bolehkah saya membuat rayuan?

Ya, anda boleh mengemukakan rayuan dalam talian kepada FOMEMA. FOMEMA kemudian akan menentukan sama ada rayuan boleh dimulakan. Anda juga boleh berbincang dengan doktor yang menjalankan pemeriksaan dengan membuat temu janji. Nombor telefon doktor ialah 012 6382719 / 013 9969528. Bagi tujuan rayuan FOMEMA, anda boleh membuat tempahan melalui KAS Booking dalam talian. Doktor yang bertanggungjawab bagi rayuan ialah Dr. Mohamed Neezar Mahadzir Bin Aris. Proses rayuan akan diterangkan kepada anda.

Apakah persediaan yang diperlukan untuk Pemeriksaan Perubatan FOMEMA?

Untuk membuat persediaan bagi Pemeriksaan Perubatan FOMEMA, sila ikuti garis panduan berikut:

• Buat temu janji antara pukul 9 pagi hingga 6 petang, dari hari Selasa hingga Sabtu.
• Berpuasa selama 8 jam sebelum pemeriksaan dan pastikan pundi kencing penuh. Anda boleh minum air kosong dan maklumkan kepada klinik tentang sebarang ubat yang sedang diambil.
• Bawa Borang Pemeriksaan FOMEMA ke Klinik Panel, Makmal dan Pusat X-Ray yang ditetapkan.
• Bawa pasport perjalanan yang sah untuk pengenalan diri. Sila ambil perhatian bahawa salinan pasport sahaja tidak diterima.

Bolehkah saya pergi ke cawangan Klinik As-Salam selain cawangan Bangi?

Tidak, anda tidak boleh pergi ke cawangan Klinik As-Salam yang lain bagi tujuan FOMEMA. Majikan perlu pergi ke Klinik As-Salam yang berdaftar dengan FOMEMA sebagai Klinik Panel, iaitu cawangan Bangi pada masa ini.

Apakah jenis pekerjaan yang layak untuk FOMEMA?

Semua jenis pekerjaan, termasuk pembantu rumah dan pekerja industri, layak menjalani Pemeriksaan Perubatan FOMEMA.

Bagaimanakah cara memilih model yang betul?

• Gunakan alat pengukur untuk membuat ukuran.

Adakah kepala zakar akan tercedera semasa pembedahan?

• Tidak, kepala zakar akan dilindungi oleh pelindung kepala zakar.

Adakah produk ini selamat untuk pembedahan?

• Ya, kami menggunakan bahan perubatan berkualiti tinggi bagi memastikan tiada alahan atau jangkitan semasa atau selepas pembedahan.

Bagaimana dengan jahitan pada kulit? Perlukah saya meminta doktor membuang jahitan?

• Tidak, jahitan akan tanggal dengan sendirinya selepas 7 hari atau lebih, bergantung pada jenis kulit pesakit.

Berapa lamakah tempoh pemulihan sepenuhnya?

• Tunggu sehingga jahitan tanggal sepenuhnya, lazimnya mengambil masa kira-kira 15 hari.

Untuk peringkat umur berapakah peranti ini boleh digunakan bagi pembedahan?

• Kami mempunyai 9 model yang sesuai untuk semua peringkat umur.

Selepas pembedahan, mengapa saya mengalami bengkak (edema) atau hematoma?

• Ini mungkin berlaku kerana pembalutan selepas pembedahan tidak dilakukan dengan betul, hirisan tidak dijaga supaya kering dan bersih, atau saiz yang digunakan terlalu kecil. Walau bagaimanapun, keadaan ini adalah normal.

Bagaimanakah cara mengatasi bengkak (edema) atau hematoma?

• Penggunaan salap antibiotik boleh membantu melegakannya.

Selepas pembedahan, saya berasa sakit. Apakah yang perlu saya lakukan?

• Peranti Berkhatan ZSR Stapler direka untuk hasil yang kemas. Sedikit rasa sakit selepas kesan bius hilang adalah normal. Jika terlalu teruk, anda perlu kembali ke klinik untuk mendapatkan nasihat doktor.

Apakah yang perlu saya beri perhatian selepas pembedahan?

• Ikut nasihat doktor, elakkan aktiviti berlebihan, cuba sedaya upaya mengelakkan ereksi, dan elakkan alkohol, makanan laut serta hubungan seksual.

Terma & Syarat Am bagi Semua Promosi & Baucar
(Terpakai di cawangan Klinik As-Salam & As-Salam Dental)

1. Tempoh Sah
Promosi atau baucar sah dalam tempoh yang dinyatakan sahaja dan tidak boleh dilanjutkan selepas tarikh tamat tempoh.

2. Tidak Boleh Dipindah Milik & Ditukar
Tidak boleh dikembalikan, tidak boleh ditukar kepada wang tunai dan tidak boleh dipindahkan kepada individu atau perkhidmatan lain.

3. Keperluan Temu Janji
Temu janji awal mungkin diperlukan. Semua penebusan tertakluk pada kekosongan dan waktu operasi cawangan yang mengambil bahagian.

4. Terpakai di Cawangan Terpilih
Promosi atau baucar hanya sah di cawangan Klinik As-Salam dan As-Salam Dental yang mengambil bahagian, melainkan dinyatakan sebaliknya.

5. Penggunaan Sekali Sahaja
Terhad kepada penggunaan sekali bagi setiap pelanggan melainkan dinyatakan secara khusus.

6. Tidak Sah Bersama Tawaran Lain
Tidak boleh digabungkan dengan promosi, diskaun, pakej atau baucar lain melainkan dinyatakan dengan jelas.

7. Syarat Penebusan
Baucar, kod promosi atau bukti promosi mesti ditunjukkan semasa pendaftaran atau pembayaran untuk dianggap sah.

8. Penggantian Perkhidmatan Tidak Dibenarkan
Perkhidmatan di bawah promosi atau baucar ini tidak boleh ditukar atau diganti dengan perkhidmatan lain.

9. Tertakluk pada Kelayakan Klinikal
Semua perkhidmatan tertakluk pada pertimbangan klinikal pengamal yang merawat dan boleh ditolak jika didapati tidak sesuai atau tidak selamat.

10. Pengecualian Mungkin Dikenakan
Promosi atau baucar mungkin tidak merangkumi semua kos berkaitan (contohnya fi konsultasi, ubat, ujian makmal, barang guna habis), melainkan dinyatakan secara jelas.

11. Fi Pakar
Jika perkhidmatan diberikan oleh pakar atau pengamal pelawat, caj tambahan mungkin dikenakan melainkan dinyatakan sebaliknya.

12. Kuota Terhad
Promosi dan baucar tertakluk pada ketersediaan dan mungkin terhad dari segi kuantiti atau bilangan penebusan.

13. Hak untuk Meminda atau Menarik Balik
Klinik As-Salam dan As-Salam Dental berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi atau baucar tanpa notis terlebih dahulu.

14. Polisi Penggunaan Wajar
Klinik As-Salam dan As-Salam Dental berhak menolak penebusan sekiranya terdapat syak penyalahgunaan, penipuan atau salah nyata.

Cukai Jualan dan Perkhidmatan (SST): Soalan Lazim
1. Apakah itu SST?
Cukai Jualan dan Perkhidmatan (SST) ialah cukai penggunaan yang dilaksanakan oleh Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM). Ia dikenakan ke atas barangan dan perkhidmatan tertentu pada kadar yang ditetapkan. Dalam industri penjagaan kesihatan, SST pada kadar 6% (Kumpulan I) akan dikenakan ke atas perkhidmatan penjagaan kesihatan yang diberikan kepada bukan warganegara (pesakit asing).

2. Mengapakah SST dilaksanakan dalam perkhidmatan penjagaan kesihatan?
SST dilaksanakan selaras dengan arahan JKDM bagi memastikan percukaian yang betul, pematuhan dan sumbangan yang adil daripada pesakit bukan warganegara (asing) yang menerima rawatan perubatan di Malaysia. Ia tidak dikenakan ke atas warganegara Malaysia.

3. Bilakah pelaksanaan SST akan bermula?
SST akan dilaksanakan secara berperingkat di seluruh entiti Salam Alliance, berdasarkan ambang hasil:
– Salam Alliance (SA) akan menjadi entiti pertama yang melaksanakan SST mulai 1 September 2025 pada kadar 6% (Kumpulan I), terpakai bagi perkhidmatan penjagaan kesihatan yang diberikan kepada bukan warganegara (pesakit asing).
– Entiti lain akan menyusul mengikut ambang pendaftaran masing-masing dan jadual JKDM.

4. Apakah perkhidmatan penjagaan kesihatan yang dikenakan SST?
Semua perkhidmatan penjagaan kesihatan yang diberikan kepada bukan warganegara (pesakit asing) di entiti Salam Alliance dikenakan SST sebanyak 6%.

Contoh: Jika pesakit asing hadir untuk konsultasi, rawatan atau prosedur, bil akan merangkumi caj SST sebanyak 6%.

Walau bagaimanapun, jualan barangan seperti alat bantuan perubatan (contohnya peralatan atau peranti perubatan) yang dibekalkan kepada pesakit tidak dikenakan cukai perkhidmatan.

5. Bagaimanakah SST dipaparkan pada bil saya?
Jumlah SST akan dipaparkan dan dimasukkan dalam jumlah bil atau resit yang dikeluarkan kepada pesakit asing.

6. Adakah SST dikenakan ke atas warganegara Malaysia?
Tidak. Perkhidmatan penjagaan kesihatan yang diberikan kepada warganegara Malaysia dikecualikan daripada SST.
SST hanya dikenakan ke atas bukan warganegara (pesakit asing).

7. Entiti Salam Alliance yang manakah terlibat terlebih dahulu?
Pelaksanaan SST akan bermula dengan Salam Alliance (SA) pada 1 September 2025 bagi cawangan Klinik As-Salam berikut:

– Klinik As-Salam 24 Jam Bandar Baru Bangi
– Klinik As-Salam Kajang
– Klinik As-Salam 24 Jam Semenyih
– Klinik As-Salam 24 Jam Bandar Seri Putra
– Klinik As-Salam Kuala Kubu Bharu
– Klinik As-Salam Pekan Kerling
– Klinik As-Salam Kajang Utama
– Klinik As-Salam Ampang Waterfront

Dua cawangan yang selebihnya akan menyusul:
– Klinik As-Salam 24 Jam Indera Mahkota: Berkuat kuasa 1 Disember 2025
– Klinik As-Salam 24 Jam Lembah Keramat: Berkuat kuasa 1 Januari 2026

8. Berapakah kadar SST bagi Salam Alliance?
Kadar SST yang terpakai bagi perkhidmatan penjagaan kesihatan di bawah Kumpulan I ialah 6%.

9. Adakah terdapat pengecualian atau kes khas?
– Warganegara Malaysia: Sentiasa dikecualikan daripada SST
– Pesakit asing (bukan warganegara) yang membayar secara tunai atau melalui Panel (TPA/DP): Dikenakan SST 6%, kecuali FOMEMA.
– Tanggungan warganegara Malaysia (yang merupakan warga asing): Dikenakan SST 6%, kerana pengecualian hanya terpakai berdasarkan kewarganegaraan pesakit, bukan hubungan suami isteri/keluarga.
– Pemastautin Tetap (pemegang PR): Dianggap bukan warganegara dan oleh itu dikenakan SST 6%.
– Kes isi rumah bercampur: Hanya bil pesakit bukan warganegara akan merangkumi SST 6%. Ahli keluarga warganegara Malaysia kekal dikecualikan.

10. Sekiranya terdapat kes bayaran balik, adakah jumlah SST akan dikembalikan?
Ya. Sebarang bayaran balik akan merangkumi jumlah SST dan akan dikembalikan kepada pesakit asing.

11. Bagaimana pula dengan pakej promosi atau diskaun yang dibeli oleh pesakit asing?
Bayaran bagi item atau pakej promosi mesti merangkumi caj SST.

12. Siapakah yang perlu saya hubungi untuk penjelasan berkaitan SST?
Untuk sebarang pertanyaan atau penjelasan berkaitan pelaksanaan SST, sila hubungi pasukan sokongan kami: 03-9078 3030